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          出版日期:2019年2月25日  星期一

          總第八七四

          周刊回顧 CTI論壇主頁
          CTI論壇介紹
           CTI論壇(m.pezhiku.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
          2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會


          業(yè)界矚目的2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于3月28-29日在中國北京隆重召開,本次會議將以"共建智能通信新生態(tài)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話題,展示各種各樣的前沿技術,繼續(xù)推動ICT產業(yè)發(fā)展,及時反映產業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內最知名企業(yè),屆時,國內外知名的領導廠商將推介自己的最新的產品和解決方案,并共同探討未來ICT產業(yè)發(fā)展的方向。


          聊天機器人在2020年將扮演什么角色?

          將聯絡中心定位于微服務架構提高市場聲譽
          使用游戲化提高聯絡中心座席績效的4個技巧
          呼叫中心能成為金融科技智能化落地的突破點嗎
          將軟技能作為呼叫中心座席績效的預測指標
          岱凱、Agoda實現全渠道平臺Genesys PureEngage
          香港TVB專訪袁輝:實現科技變現是一個復雜的過程
          調查:聯絡中心迅速放棄內部部署技術
          天潤融通Clink新功能上線 快捷操作學起來
          花旗CEO:機器會取代成千上萬個呼叫中心崗位
          還記得上一次去銀行找人工服務的時候嘛?
          北京通信行業(yè)齊推騷擾電話個性化攔截業(yè)務
          座席流動性太大?Verint為您排憂解難
          貸款機器人核心功能介紹-漢云通信
          環(huán)信客服云新版本發(fā)布:圖文消息新增視頻鏈接
          新會員加盟:廈門麥爾迪電子科技有限公司

          如何駕馭企業(yè)通信服務?

          審視可編程通信的發(fā)展 
          使用OpEx模型進行UC協(xié)作
          華為企業(yè)業(yè)務首登MWC19,發(fā)布四款明星產品
          云通信市場變紅海,智能通信是下一增長點
          優(yōu)音通信跨越式發(fā)展 2019企業(yè)通信領域繼續(xù)領跑
          科天云:雪亮工程標配天視高清大屏
          億聯網絡互動協(xié)作方案全新亮相 開啟智能協(xié)作時代
          容聯助力南方報業(yè)集團,構建智慧化融合通信系統(tǒng)
          云通信公司Twilio CEO:讓通信改變生活
          ALE攜手三星合力打造面向未來的工作場所
          萬峰電力搭建云翌IP指揮調度融合通信系統(tǒng)
          有新招 | Equiinet “掛機短信”服務若干問
          Ribbon成就企業(yè)會話邊界控制器SBC市場份額領導者
          解碼華燦光電數字化轉型DNA
          新會員加盟:北京榮之聯科技股份有限公司

          GSMA宣布2019亞洲移動大獎正式接受報名

           

          中興通訊首席安全官鐘宏談安全保障 
          新的GSMA報告強調“智聯萬物”在全球的作用
          思科發(fā)布最新移動可視化網絡指數( VNI )
          中國電信牽手烽火共同推進融合終端業(yè)務發(fā)展
          MWC2019: 5G全面商用在即 中興通訊已準備就緒
          京信通信與Parallel Wireless推出4G和5G開放vRAN
          CLX更名為Sinch反映SMS向富媒體參與的演變
          中興攜手深圳聯通完成首個端到端IPRAN2.0現網試點
          中國電信5G白盒小基站將首秀巴展
          華為發(fā)布“極簡5G”建設策略助5G快速走入現實
          諾基亞攜手沙特Zain開展4.9G試驗
          經濟高質量發(fā)展還需新型基礎設施
          NTT DOCOMO以OEM方式為臺灣FET提供相冊服務
          諾基亞#MWC19連接行業(yè)、城市和消費者
          諾基亞推出認知協(xié)作中心助力運營商設計5G網絡

          人才招聘欄目

          聯宇信通:行政前臺
          天楊智能:銷售代表
          天楊智能:渠道經理
          天楊智能:web前端開發(fā)工程師
          漢云通信:銷售總監(jiān)
          漢云通信:大客戶經理
          聯合麥通:客戶服務類
          中國東信:云客服產品經理
          微智信業(yè):集成經理
          杭州大壩:話術研究員
          最新專題
          2019年新春致辭
          開創(chuàng)智能客服新紀元
          2018年中國國際信息通信展
          第38屆海灣信息技術展GITEX
          滴滴事件的反思與前瞻
          inbound聯絡中心新規(guī)則
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          《混合型AI打造卓越客戶體驗》
          《全渠道客戶交互指南》


          2019中國呼叫中心及
          企業(yè)通信大會


          2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
          10月/深圳


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