CTI論壇(ctiforum)10月25日消息（編譯/劉煜）:自2002年以來，F(xiàn)urstPerson公司一直在呼叫中心行業(yè)提供居家座席招聘解決方案。本公司Hire@Home產(chǎn)品，居家座席解決方案已創(chuàng)建，使企業(yè)可以簡單地分析辦公室以外的遠程應(yīng)聘崗位。
　　聘請居家座席，他們要具有團隊其他成員相同的技能，這是關(guān)鍵。除了這些基本功能外，應(yīng)聘者還必須能夠不斷提高他們的技能，在關(guān)鍵領(lǐng)域評估，居家座席成功地完成工作所需要的技能。
　　據(jù)該公司的網(wǎng)站，Hire@Home模型擁有多項創(chuàng)新功能，如讓高層管理人員可以輕松地定義居家座席所擁有的技能工作，并再將這個工作的資料（包括所有這些能力），選擇理想的評估工具，以便讓最適合的居家座席來匹配這個工作，也使用戶能夠清楚地看到，招聘解決方案有助于提高績效水平。
　　此外，這個解決方案的一些特點，包括基于Web的99.4％保證交付，高水平的可擴展性，能滿足大集團的潛在應(yīng)聘者，輕松定制招聘工作流程、評分模型和公司品牌的要求，各申請人跟蹤解決方案和績效管理解決方案無縫集成的能力。
　　此外，這個呼叫中心招聘平臺可以支持多國語言，包括西班牙語和法語，并提供了所有技術(shù)相關(guān)的問題支持。
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