2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì) 于2013年4月16至17日在北京遼寧大廈盛大召開。會(huì)議期間，奧迪堅(jiān)公司 華北大區(qū)銷售總監(jiān)杜東峰《探討呼叫中心成本構(gòu)成》視頻如下：