當尼康決定把25個不同來源的客戶數(shù)據(jù)整合到一個系統(tǒng)中去的時候，經(jīng)理們卻并不想把這個系統(tǒng)維護的重擔保留在公司內(nèi)部，而是想外包出去，但他們的要求是外包服務必須能夠滿足他們的一切需求并且工作得很好。

• 沒有前期的資金成本


　　據(jù)市場研究公司Forrester Research稱，云計算到目前為止還沒有得到大多數(shù)主要企業(yè)級廠商的支持。但還是有很多廠商仍然進入了這個領域，提供開源軟件應用。除了Compiere和RightNow之外，這些廠商還有：

• SugarCRM


• Concursive


• CentraView


• Red Hat


• Zoho

CTI論壇報道