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CCCS標準系列談之二:呼叫中心的知識管理

2004-07-20 00:00:00   作者：   來源：   評論：0 點擊：

CCCS標準系列談之一:呼叫中心的文化建設

呼叫中心的知識管理的必要性



優(yōu)百斯公司供稿 CTI論壇編輯

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