城市熱點攜手大連通信打造高品質希爾頓酒店

2004/10/11

　　酒店行業(yè)在寬帶蓬勃發(fā)展的今天遇到了新的機遇和挑戰(zhàn)，其特殊性、臨時性、用戶流動大等為其服務水準提出更高要求。電信、廣電、網(wǎng)通、長寬和眾多的寬帶接入商紛紛投入到寬帶的建設和運營中，圍繞著寬帶網(wǎng)絡的建設和推廣，展開了激烈的競爭。

　　此次北京城市熱點資訊有限公司與遼寧省通信公司大連分公司攜手為大連希爾頓酒店提供高品質服務。大連希爾頓酒店以其優(yōu)雅的環(huán)境、高品質服務和先進的設施漸負盛名，在競爭中始終處于前列，為了保持自己的優(yōu)勢，保證在現(xiàn)代化競爭中不敗，他們把目光投向了寬帶網(wǎng)絡服務。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，很多酒店還只是提供撥號上網(wǎng)，經(jīng)常會出現(xiàn)斷線、速度慢等不穩(wěn)定因素，這些因素都會導致酒店因為沒有提供寬帶服務而流失大量客戶，同時還失去了通過寬帶網(wǎng)絡所賺取的利潤。所以酒店必須要為住客提供這種接入服務，但是如果酒店提供了上網(wǎng)條件后又出現(xiàn)了計費方式不明確，管理無法實現(xiàn)等問題，會給酒店帶來許多不必要的麻煩。在明確了目標之后，大連希爾頓酒店慎重的選擇了Dr.COM寬帶上網(wǎng)計費管理系統(tǒng)。

　　對于酒店來說，客房住客的流動性大，住客電腦水平不一，安排專門的技術人員為住客設置數(shù)據(jù)，指導上網(wǎng)，便會增加酒店的運營成本。Dr.COM HANcharge計費服務系統(tǒng)，可以實現(xiàn)即插即用，用戶無須更改終端的任何配置（包括IP 、Gateway、DNS、Proxy等），插上網(wǎng)線，打開瀏覽器，即可上網(wǎng)；做到即時計費，即時出帳，實時的賬單鏡像；在住客關機或暫時拔掉網(wǎng)線即可停止/暫停計費。

　　可針對酒店的PMS統(tǒng)一接口，費用統(tǒng)一計算和收取。支持酒店的多種業(yè)務模式，涵蓋酒店運營的各個方面，如支持上網(wǎng)設備租賃（PC機、無線網(wǎng)卡、PDA等），針對長包房/寫字間、網(wǎng)吧/商務中心、行政房/酒店辦公網(wǎng)絡等的不同的價格策略等。

　　針對酒店和ISP的不同情況，Dr.COM HANcharge支持多種寬帶接入方式和協(xié)議（IEEE 802.3 Ethernet、ADSL、VDSL、HomePNA、Wireless LAN、HFC等），計費方式（如基于時間、流量、帶寬、服務內(nèi)容等）亦可靈活掌握，能和多種PMS酒店管理系統(tǒng)（如FIDELIO、LANMARK、HIS、中軟等）完美結合。而同運營支撐系統(tǒng)（BOSS）的無縫連接，更使得Dr.COM HANcharge為廣大運營商所鐘愛。

　　通過SMTP代理（SMTP Proxy），境外客人可以暢通無阻地發(fā)送郵件；網(wǎng)絡地址映射（NAT）功能，可支持VPN、Netmeeting等應用；用戶自服務（Self Service）項目（如用戶費用查詢，密碼修改，選擇定制服務等）豐富體貼；付費方式（信用卡、貴賓卡、預付費上網(wǎng)卡等）靈活多樣。

　　如何保證酒店可以從寬帶運營中賺取利潤，并提供優(yōu)質服務，是酒店面臨的又一抉擇。Dr.COM 2033寬帶計費系統(tǒng)的酒店端軟件功能模塊齊全，可獨立于PMS運行在酒店前臺或商務中心，也可作為后臺，通過RS-232與PMS方便地連接，達到了統(tǒng)一賬單的效果。而安裝在希爾頓酒店Internet出口的Dr.COM HANcharge網(wǎng)關，提供了非常實用的"即插即用"功能，最大限度地簡化了住客上網(wǎng)的手續(xù)。這樣，酒店寬帶計費的管理和酒店運營成本得以大幅度降低。

　　通過采用了城市熱點的Dr.COM寬帶計費運營支撐系統(tǒng)，大連希爾頓酒店不但滿足了酒店和運營商的需要，同時也為酒店和運營商帶來了一整套的寬帶網(wǎng)絡運營思路，得到了酒店和運營商一致認可。據(jù)了解，包括上海網(wǎng)通、湖北網(wǎng)通、杭州電信、廣州聯(lián)通等各大運營商都采用城市熱點的計費系統(tǒng)實現(xiàn)與駐地用戶的運營盈利，再次證明了城市熱點在寬帶計費領域的領先性。寬帶的路可以走得更穩(wěn)、更好，城市熱點會證明給您看！

城市熱點公司供稿 CTI論壇編輯

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